Privacybeleid

Inleiding

Onderstaand privacybeleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door Which Mountain? vzw en is van toepassing op:

In dit privacybeleid wordt toegelicht:

  1. Wie de verantwoordelijke is van de persoonsgegevens die via de website geregistreerd en verwerkt worden
  2. Welke persoonsgegevens geregistreerd worden, waarom dit gebeurt en onder welke voorwaarden die gegevens verwerkt worden
  3. Wat de rechtsgrond is van de verwerking van die gegevens
  4. In hoeverre persoonsgegevens met derden worden uitgewisseld
  5. Welke maatregelen er genomen worden om de persoonsgegevens te beveiligen
  6. Op welke manier de gebruiker de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens kan controleren en gebruik kan maken van zijn of haar rechten op grond van de Privacywet
  7. Wanneer het privacybeleid voor het laatst herzien werd

Belangrijke opmerking: Onze website(s) en app(s) zijn niet bedoeld voor kinderen, maar enkel voor volwassenen. Het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen is dan ook geen bewuste actie. Gelieve meteen contact op te nemen via info@downthehill.be wanneer je als ouder (of wettelijke voogd) denkt dat jouw kind ons zijn/haar gegevens heeft verstrekt.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Which Mountain? vzw

  • Adres: Papenakkerstraat 49, 3200 Aarschot, België
  • Ondernemingsnummer: 0725.723.811
  • Contact: info@downthehill.be

Verwerkers

Daarnaast maakt Which Mountain? vzw gebruik van verwerkers. De verwerker is de natuurlijke persoon, rechtspersoon of dienst die in opdracht van Which Mountain? vzw persoonsgegevens verwerkt en die verantwoordelijk is voor de goede technische werking van de website (datatransmissie).

Uiteraard is de verwerkingsverantwoordelijke uitermate zorgvuldig in zijn selectie van de verwerkers. Zo moet de verwerker voldoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen voor de verwerking en voldoen aan de verplichtingen van artikel 28 van de Privacywet.

Disclaimer:

  • De verwerkingsverantwoordelijke draagt of neemt geen enkele aansprakelijkheid op bij verlies of corruptie van data
  • Identiteitsdiefstal, diefstal van gegevens, virussen of Trojaanse paarden
  • SQL-injecties of andere aanvallen op de informaticasystemen of online cloud-portalen van de verwerker

De verwerker beslist autonoom over de meest technisch geschikte toepassing om de gegevens te verwerken en doet dit vanuit zijn professionele expertise. Er kan niet verwacht worden dat de verwerkingsverantwoordelijke over dezelfde expertise beschikt.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ EN WAAROM?

2.1 WEBSITE

Wanneer je onze website bezoekt, bewaren wij bepaalde gegevens in de statistieken van Google Analytics. Die gegevens bestaan onder meer uit:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaatmodel
  • Besturingsprogramma
  • Geografie
  • De domeinnaam van de website die je naar onze website gestuurd hebt
  • De manier waarop je onze website gebruikt

Doel:

  • Het gebruik van onze website analyseren
  • Onze website kunnen blijven optimaliseren
  • Fraude kunnen detecteren

Privacygarantie: Alle gegevens zijn anoniem en we gebruiken ze dus zeker niet om je te identificeren.

Uitzondering: Wanneer er strafbare feiten tegen of via de website gepleegd zijn, dan kunnen deze gegevens wel gebruikt worden om vast te stellen wie hiervoor verantwoordelijk is.

Wij verzamelen deze gegevens via cookies die door Google Analytics geplaatst worden. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, dan vragen wij je eerst of je de cookies wil aanvaarden.

Meer informatie: Meer info over wat cookies zijn, waarom wij ze gebruiken, welke cookies er via onze site geplaatst worden, de bewaartermijn van de cookies en hoe je de cookies kan beheren, kan je terugvinden in onze Cookie Policy.

2.2 TICKETVERKOOP

Wanneer je een festivalticket koopt, dan registreren wij identificatiegegevens zoals:

  • Naam
  • Voornaam
  • Straat
  • Huisnummer
  • Bus
  • Postcode
  • Gemeente
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Doel:

  • Je een geldig ticket kunnen bezorgen
  • Administratieve en contractuele doeleinden

Opslag:

  • Wij slaan deze gegevens op in een beveiligde database
  • Op een beveiligde server in België
  • Bewaren ze vervolgens 1 jaar (wettelijke termijn is 7 jaar)

Betalingsgegevens

Wanneer je bij het aankopen van je festivalticket een online betaling uitvoert, worden je betalingsgegevens (bankkaartnummer en geheime code) veilig verwerkt door Event-tickets.

  • Zij hebben deze gegevens nodig om te kunnen communiceren met de banken
  • Zodat er een veilige online betaling kan worden verwerkt
  • Event-tickets bewaart je gegevens zolang ze nodig zijn om de gevraagde dienstverlening uit te voeren op basis van de wettelijke termijn

Meer informatie: Meer informatie hierover kan je terugvinden in het privacybeleid van Event-tickets.

Marketingcommunicatie

Wanneer je een festivalticket bij ons hebt aangekocht, behouden wij ons het recht voor om je gegevens te gebruiken om je te informeren over:

  • Praktische informatie
  • Nieuwe weetjes
  • Evenementen
  • Diensten van Which Mountain? vzw

Dit gebeurt in het kader van het gerechtvaardigd belang om deze diensten bij klanten te promoten.

Opt-out:

  • Als je dergelijke informatie niet meer wilt ontvangen, dan kan je gebruikmaken van de uitschrijflink die te vinden is onderaan elke informatiemail die wij je toesturen
  • Of je kan hiervoor een schriftelijk verzoek indienen met vermelding van je e-mailadres

2.3 NIEUWSBRIEF

Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, slaan we de volgende gegevens op:

  • Naam
  • Voornaam
  • E-mailadres

Doel:

  • Je de nieuwsbrief kunnen versturen
  • Praktische informatie, nieuwe weetjes, evenementen en diensten kunnen communiceren

Opslag:

  • Wij bewaren deze gegevens totdat je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief

Externe opslag:

  • Je e-mailadres wordt veilig opgeslagen bij Wix.com op hun servers
  • Wix.com beveiligt je data en respecteert je privacy

Meer informatie: Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar het privacybeleid van Wix.com.

2.4 OP HET FESTIVAL

Hoofdingang en Tokentent

Zowel aan de hoofdingang als aan de tokentent maken wij gebruik van de gegevens die verbonden zijn aan je ticket.

Doel:

  • Uitvoeren van de overeenkomst
  • Je identiteit controleren om fraude tegen te gaan

Proces: Zodra je ticket gescand is, worden je ticket en de gegevens die eraan verbonden zijn ongeldig gemaakt.

Foto's en Video's

Tijdens het evenement kunnen er sfeerfoto's worden gemaakt die we daarna gebruiken voor:

  • Onze website
  • Sociale media

Recht op verwijdering:

  • Mocht je uit een foto verwijderd willen worden, dan kan dit op eenvoudig verzoek
  • Neem contact op via info@downthehill.be
  • Beschrijf de desbetreffende foto
  • Wij doen zo snel mogelijk het nodige

Gerichte foto's:

  • Indien wij tijdens het evenement gericht foto's maken, zullen we jou ter plaatse mondeling om toestemming vragen
  • Mocht je alsnog willen dat deze foto wordt verwijderd, dan kan dit ook op eenvoudig verzoek door contact op te nemen via info@downthehill.be en de desbetreffende foto te beschrijven

Video-opnames:

  • Tijdens het festival worden opnames gemaakt die kunnen worden gebruikt om te verspreiden via:
    • Web
    • Social media
    • Televisie
  • De kans bestaat dat je wordt gefilmd
  • Bij betreding van het festival doe je afstand van je portretrecht

3. WAT IS DE RECHTSGROND VAN DE VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS?

Door cookies te aanvaarden, een ticket aan te kopen en/of je in te schrijven voor de nieuwsbrief, geef je uitdrukkelijk toestemming aan Which Mountain? vzw om je gegevens te verwerken voor de hierboven vermelde doeleinden.

Deze toestemming omvat tevens de toelating om de persoonsgegevens te verzenden aan en te laten verwerken door:

  • De houders van de intellectuele rechten op het Down The Hill festival
  • De houders van de intellectuele rechten op het merk Down The Hill
  • De titularissen van de domeinnamen van de Website

Daarnaast doet Which Mountain? vzw ook een beroep op het gerechtvaardigd belang om na de aankoop van een festivalticket de gegevens te gebruiken voor communicatie omtrent het festival en andere evenementen van Which Mountain? vzw.

4. MET WIE DELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Buiten de hiervoor vermelde categorieën van verwerkers en de toegewezen aantal personen in dienst van Which Mountain? vzw, geeft Which Mountain? vzw geen persoonlijke gegevens door aan derden, tenzij:

  • Op uitdrukkelijk verzoek van gerechtelijke autoriteiten
  • In de gevallen waarin zulks uitdrukkelijk bij wet wordt opgelegd

Indien Which Mountain? vzw toch bepaalde persoonsgegevens aan derden wenst door te geven:

  • Wordt hierbij uitdrukkelijk om voorafgaande specifieke toestemming gevraagd
  • Wordt hierop de specifieke aandacht van de gebruiker gevestigd

5. HOE BESCHERMEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

De via de website verstrekte persoonsgegevens worden:

  • Opgeslagen en verwerkt via een beveiligd elektronisch systeem
  • In een afgesloten omgeving die niet publiekelijk toegankelijk is

Toegang:

  • Deze gegevens zijn enkel en alleen toegankelijk voor:
    • De aangeduide verwerkers
    • Toegewezen aantal personen in dienst van Which Mountain? vzw die bevoegd zijn om de gegevens in te zien en te verwerken

Op die manier probeert Which Mountain? vzw:

  • Verlies te voorkomen
  • Diefstal te voorkomen
  • Ongeautoriseerde toegang te voorkomen

6. WAT ZIJN JOUW RECHTEN?

Als gebruiker van de website beschik je, in overeenstemming met de bepalingen van de Privacywet, over een aantal rechten die betrekking hebben op de verwerking van je persoonsgegevens:

RECHT OP INZAGE EN RECHTZETTING

Je hebt het recht om:

  • De persoonsgegevens die Which Mountain? vzw verwerkt, in te zien
  • Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren en/of aan te vullen

RECHT OM TE WORDEN VERGETEN

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen uit de database van Which Mountain? vzw.

RECHT OM KLACHT IN TE DIENEN

Indien je van mening bent dat Which Mountain? vzw je gegevens onrechtmatig verwerkt heeft, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit:

RECHT OM TOESTEMMING IN TE TREKKEN

Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING

Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.

Contact voor uitoefening van rechten

Indien je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens door Which Mountain? vzw of indien je gebruik wil maken van jouw rechten op grond van de Privacywet:

  • Neem contact op met Which Mountain? vzw
  • Via een schriftelijk, duidelijk en gemotiveerd verzoek
  • Met vermelding van je e-mailadres
  • Naar: info@downthehill.be
  • Of per post naar: Papenakkerstraat 49, 3200 Aarschot, België

7. WIJZIGBAARHEID VAN HET PRIVACYBELEID

Which Mountain? vzw heeft het recht om dit privacybeleid te veranderen indien dat nodig zou zijn.