Politique de confidentialité

Introduction

La politique de confidentialité ci-dessous concerne le traitement des données à caractère personnel par Which Mountain? vzw et s'applique à :

La présente politique de confidentialité précise :

  1. Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel enregistrées et traitées via le site web
  2. Quelles données à caractère personnel sont enregistrées, pourquoi elles le sont et dans quelles conditions elles sont traitées
  3. Quelle est la base juridique du traitement de ces données
  4. Dans quelle mesure les données à caractère personnel sont-elles partagées avec des tiers
  5. Quelles mesures sont prises pour sécuriser les données à caractère personnel
  6. Comment l’utilisateur peut contrôler le traitement de ses données à caractère personnel et exercer ses droits en vertu de la loi sur la protection de la vie privée
  7. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité

Remarque importante : Notre ou nos sites web et notre ou nos applications ne sont pas destinés aux enfants, mais uniquement aux adultes. La collecte de données à caractère personnel d’enfants n’est donc pas une action délibérée. Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@downthehill.be si, en tant que parent (ou tuteur légal), vous pensez que votre enfant nous a communiqué ses données.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Which Mountain ? asbl

  • Adresse : Papenakkerstraat 49, 3200 Aarschot, Belgique
  • Numéro d'entreprise : 0725.723.811
  • Contact : info@downthehill.be

Sous-traitants

Par ailleurs, Which Mountain ? asbl fait appel à des sous-traitants. Le sous-traitant est la personne physique, la personne morale ou le service qui traite des données à caractère personnel pour le compte de Which Mountain ? asbl et qui est responsable du bon fonctionnement technique du site web (transmission des données).

Bien entendu, le responsable du traitement fait preuve d’une extrême rigueur dans la sélection des sous-traitants. Ainsi, le sous-traitant doit mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles suffisantes pour le traitement et se conformer aux obligations prévues à l’article 28 de la loi sur la protection de la vie privée.

Clause de non-responsabilité :

  • Le responsable du traitement n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption de données
  • d’usurpation d’identité, de vol de données, de virus ou de chevaux de Troie
  • Les injections SQL ou autres attaques visant les systèmes informatiques ou les portails cloud en ligne du sous-traitant

Le sous-traitant décide de manière autonome de l’application la plus appropriée sur le plan technique pour traiter les données et s’appuie pour cela sur son expertise professionnelle. On ne peut pas attendre du responsable du traitement qu’il dispose de la même expertise.

2. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ET POURQUOI ?

2.1 SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site web, nous conservons certaines données dans les statistiques de Google Analytics. Ces données comprennent notamment :

  • l'adresse IP
  • Type de navigateur
  • Modèle d’appareil
  • Système d’exploitation
  • Localisation géographique
  • Le nom de domaine du site web qui vous a redirigé vers notre site
  • La manière dont vous utilisez notre site web

Objectif :

  • Analyser l’utilisation de notre site web
  • Continuer à optimiser notre site web
  • Détecter les fraudes

Garantie de confidentialité : Toutes les données sont anonymes et nous ne les utilisons donc en aucun cas pour vous identifier.

Exception : En cas d’infractions pénales commises à l’encontre ou via le site web, ces données peuvent toutefois être utilisées pour déterminer qui en est responsable.

Nous collectons ces données via des cookies placés par Google Analytics. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous demandons d’abord si vous acceptez les cookies.

Plus d’informations : Vous trouverez plus d’informations sur la nature des cookies, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les cookies placés via notre site, leur durée de conservation et la manière dont vous pouvez les gérer dans notre Politique en matière de cookies.

2.2 VENTE DE BILLETS

Lorsque vous achetez un billet pour le festival, nous enregistrons des données d’identification telles que :

  • Nom
  • Prénom
  • Rue
  • Numéro
  • Bus
  • Code postal
  • Commune
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Finalité :

  • Vous permettre de recevoir un billet valide
  • À des fins administratives et contractuelles

Conservation :

  • Nous conservons ces données dans une base de données sécurisée
  • Sur un serveur sécurisé en Belgique
  • Nous les conservons ensuite pendant 1 an (le délai légal est de 7 ans)

Données de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne lors de l’achat de votre billet de festival, vos données de paiement (numéro de carte bancaire et code secret) sont traitées en toute sécurité par Event-tickets.

  • Ces données sont nécessaires pour communiquer avec les banques
  • Afin de garantir le traitement sécurisé du paiement en ligne
  • Event-tickets conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service demandé, conformément au délai légal

Plus d’informations : Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Event-tickets.

Communications marketing

Lorsque vous avez acheté un billet de festival chez nous, nous nous réservons le droit d’utiliser vos données pour vous informer sur :

  • Des informations pratiques
  • Des actualités
  • Des événements
  • Des services proposés par l’ASBL Which Mountain ?

Cela s’inscrit dans le cadre de l’intérêt légitime à promouvoir ces services auprès de nos clients.

Désabonnement :

  • Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type d’informations, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement qui se trouve au bas de chaque e-mail d’information que nous vous envoyons
  • Vous pouvez également en faire la demande par écrit en indiquant votre adresse e-mail

2.3 NEWSLETTER

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail

Finalité :

  • Vous envoyer la newsletter
  • Vous communiquer des informations pratiques, des actualités, des événements et des services

Conservation :

  • Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter

Stockage externe :

  • Votre adresse e-mail est stockée en toute sécurité sur les serveurs de Wix.com
  • Wix.com sécurise vos données et respecte votre vie privée

Plus d’informations : Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Wix.com.

2.4 SUR LE SITE DU FESTIVAL

Entrée principale et stand de distribution des jetons

Tant à l’entrée principale qu’au stand de distribution des jetons, nous utilisons les données associées à votre billet.

Objectif :

  • Exécution du contrat
  • Vérifier votre identité afin de lutter contre la fraude

Procédure : Dès que votre billet a été scanné, celui-ci ainsi que les données qui y sont associées sont invalidés.

Photos et vidéos

Pendant l'événement, des photos d'ambiance peuvent être prises, que nous utiliserons ensuite pour :

  • Notre site web
  • Les réseaux sociaux

Droit à la suppression :

  • Si vous souhaitez être retiré(e) d'une photo, il suffit d'en faire la demande
  • Contactez-nous à l'adresse info@downthehill.be
  • Décrivez la photo en question
  • Nous prendrons les mesures nécessaires dans les plus brefs délais

Photos ciblées :

  • Si nous prenons des photos ciblées pendant l’événement, nous vous demanderons votre consentement verbal sur place
  • Si vous souhaitez tout de même que cette photo soit supprimée, cela est également possible sur simple demande en nous contactant à l’adresse info@downthehill.be et en décrivant la photo en question

Enregistrements vidéo :

  • Pendant le festival, des enregistrements sont réalisés et peuvent être diffusés via :
    • Internet
    • Les réseaux sociaux
    • La télévision
  • Il est possible que vous soyez filmé
  • En entrant sur le site du festival, vous renoncez à votre droit à l’image

3. QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

En acceptant les cookies, en achetant un billet et/ou en vous inscrivant à la newsletter, vous donnez votre consentement explicite à l’ASBL Which Mountain? pour le traitement de vos données aux fins mentionnées ci-dessus.

Ce consentement inclut également l’autorisation de transmettre les données à caractère personnel et de les faire traiter par :

  • Les titulaires des droits de propriété intellectuelle sur le festival Down The Hill
  • Les titulaires des droits de propriété intellectuelle sur la marque Down The Hill
  • Les titulaires des noms de domaine du site web

Par ailleurs, l’ASBL Which Mountain? invoque également l’intérêt légitime pour utiliser, après l’achat d’un billet de festival, les données à des fins de communication concernant le festival et d’autres événements organisés par l’ASBL Which Mountain?.

4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

En dehors des catégories de sous-traitants mentionnées ci-dessus et du nombre limité de personnes employées par l’ASBL Which Mountain?, l’ASBL Which Mountain? ne transmet aucune donnée à caractère personnel à des tiers, sauf :

  • Sur demande expresse des autorités judiciaires
  • Dans les cas où cela est expressément imposé par la loi

Si l’ASBL Which Mountain? souhaite néanmoins transmettre certaines données à caractère personnel à des tiers :

  • Un consentement préalable spécifique est alors expressément demandé
  • L’attention de l’utilisateur est expressément attirée sur ce point

5. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les données à caractère personnel fournies via le site web sont :

  • Stockées et traitées via un système électronique sécurisé
  • Conservées dans un environnement fermé qui n’est pas accessible au public

Accès :

  • Ces données sont accessibles uniquement :
    • Aux sous-traitants désignés
    • À un nombre limité de personnes employées par l'ASBL Which Mountain ? qui sont habilitées à consulter et à traiter ces données

De cette manière, l’ASBL Which Mountain? s’efforce de :

  • Prévenir toute perte
  • Prévenir tout vol
  • Prévenir tout accès non autorisé

6. QUELS SONT VOS DROITS ?

En tant qu’utilisateur du site web, vous disposez, conformément aux dispositions de la loi sur la protection de la vie privée, d’un certain nombre de droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel :

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de :

  • Consulter les données à caractère personnel traitées par l’ASBL Which Mountain ?
  • Rectifier et/ou compléter les données éventuellement inexactes ou incomplètes

DROIT À L'OUBLI

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel de la base de données de l'ASBL Which Mountain ?.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

Si vous estimez que l’ASBL Which Mountain? a traité vos données de manière illicite, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

Vous avez le droit de suspendre (temporairement) le traitement de vos données à caractère personnel.

Contact pour l'exercice de vos droits

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel par l'ASBL Which Mountain? ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi sur la protection de la vie privée :

  • Contactez l'ASBL Which Mountain?
  • Par le biais d’une demande écrite, claire et motivée
  • En indiquant votre adresse e-mail
  • À l’adresse : info@downthehill.be
  • Ou par courrier postal à l’adresse suivante : Papenakkerstraat 49, 3200 Aarschot, Belgique

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'ASBL Which Mountain? se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité si cela s'avère nécessaire.